Las siguientes serán causales de pérdida del beneficio de la estrategia Matricula Cero:

1. En caso de evidenciar que un beneficiario accedió a la estrategia con información no veraz, o con documentos adulterados, será retirado de la estrategia y reportado ante los organismos competentes.
2. Por realizar el beneficiario la cancelación del semestre, suspensión o abandono de sus estudios.
3. Expresa voluntad del beneficiario, la cual será comunicada por escrito a la IES pública
4. Pérdida de calidad de estudiante en la Institución de Educación Superior pública donde se encuentre cursando sus estudios.
5. No reportar a las IES la condición de estar matriculado en doble programa en diferentes instituciones de educación superior públicas.

En el caso de que el estudiante pierda la condición de beneficiario de la estrategia por cualquiera de las causales anteriormente descritas, no recibirá el beneficio de la estrategia para los semestres posteriores mientras esté vigente.

1. Brindarle a la IES púbica vinculada a la estrategia toda la información/documentación que está requiera para el acceso a la matrícula cero
2. Suministrar información veraz para determinar su situación socio económica.
3. Conocer y cumplir con los estatutos y la normatividad vigente de la institución de educación superior pública a la cual pertenece.
4. Informar de manera oportuna a la(s) IES públicas vinculadas a la estrategia si está matriculado en otra institución pública para que no sea incluido dentro de los beneficiarios. El Ministerio de Educación Nacional cruzará la información de matrícula que carguen las instituciones en el SNIES y en caso de detectar que una persona figura matriculada en dos o más IES, solicitará que el estudiante sea incluido solamente en una de las instituciones y excluido de los beneficiarios de la estrategia en las demás.
5. Acudir siempre en primera instancia a la IES pública para las claridades que requiera sobre el acceso y resultados finales de la implementación de la estrategia.
6. Asumir los costos de los otros derechos pecuniarios diferentes a derechos de matrícula establecidos en el artículo 122 de la Ley 30 de 1992 (derechos de inscripción, derechos de realización de exámenes de habilitación, derechos de grado, entre otros).
7. Asumir el pago de matrícula no cubierto por la estrategia conforme a las condiciones y restricciones excepcionales que sobre el particular se informen por parte del Ministerio de Educación a las Instituciones de Educación Superior y a las indicadas en la Guía Operativa Para La Implementación En 2021-2.
   
   
   

• Seguro estudiantil no vigente. Si su seguro estudiantil no está vigente en el periodo 2021-3, debe descargar el volante de seguro estudiantil a partir del 1 de septiembre siguiendo el “Instructivo descarga de cuotas” que se encuentra publicado en https://itsa.edu.co/academia/admisiones y verifica la opción “Medios de pago y recaudo”. Una vez cancelado el seguro estudiantil se habilitará automáticamente la matricula académica en el sistema academusoft a partir del 01 de septiembre.
• Seguro estudiantil vigente. Si su seguro estudiantil está vigente en el periodo 2021-3, su matrícula académica será activada a partir del 01 de septiembre para matricula de módulos desde el sistema academusoft.

• ¿Qué requisitos necesito para inscribirme en Matricula Cero? Puede encontrar los requisitos de programa Matricula Cero en el espacio de Aspirantes y Beneficiarios
  
  
• ¿El beneficio lo aprueba la Institución o el Ministerio Nacional? El beneficio lo aprueba el Ministerio de Educación Nacional.
  
  
• La Institución realiza un primer filtro del cumplimiento de estrato por parte de los posibles beneficiarios de la estrategia Matricula Cero y posteriormente reporta a los estudiantes matriculados ante el Ministerio de Educación Nacional y dicha entidad se encarga de verificar el cumplimiento de todos los requisitos y aprobar el beneficio. Para que el Ministerio valide la solicitud deberás estar matriculado académicamente.
  
  
• Soy nuevo en la institución, ¿con solo inscribirme ya tengo el beneficio de Matricula Cero? No, deberás encontrarte matriculado académicamente para participar en el programa. El Ministerio valida el cumplimiento de los requisitos de que las personas estén matriculadas.
  
  
• ¿Cuánto demora el resultado de mi postulación a Matricula Cero? El proceso puede demorarse mínimo de 2 a 3 meses desde el inicio a clases. Sin embargo, en ocasiones demora mayor tiempo dependiendo de la demanda de solicitudes que tenga el Ministerio de Educación Nacional.
  
  
• Si me postulo a Matricula Cero, ¿debo pagar el valor del cuatrimestre mientras me aprueban el beneficio? No, la Institución hace una pre-validación de los posibles beneficiarios y le permite pagar el seguro estudiantil mientras el Ministerio hace la validación de los aspirantes.
  
  
• ¿Cuánto debo pagar si aspiro a Matricula Cero? Únicamente deberás cancelar el valor del seguro estudiantil por la suma de $9.000 para el año 2021.
  
  
• ¿Matricula Cero me cubre el inglés? Si, siempre y cuando te encuentres estudiando en ese cuatrimestre en el programa de formación al cuál te postulaste. Cubre un módulo por período académico, recuerda que si se renueva el módulo y no lo haces pierdes el derecho del módulo a futuro.
  
  
• ¿Qué pasa si quedo en bajo rendimiento académico? Si queda en situación de Bajo rendimiento debe solicitar el trámite a través del enlace: http://itsa.edu.co/academia/portales-academicos/bienestar en la opción “Solicitud de acta por bajo rendimiento”. El psicólogo asignado le enviará un correo para realizar la respectiva atención mediante una reunión virtual por la plataforma teams y se firmará el acta por ambas partes.
  Una vez firmada el acta debe solicitar los CRÉDITOS ÚNICOS mediante su usuario de Academusoft y esperar la aprobación de estos por parte de la facultad de su programa. También puede consultar el instructivo para solicitar los créditos en http://itsa.edu.co/cred-academicos
  
  Luego de aprobados los créditos, debe comunicarse al correo electrónico del asesor asignado solicitando la renovación de matrícula; el asesor asignado se comunica con usted al correo electrónico que tiene registrado en el sistema academusoft; si desconoce el correo electrónico del asesor asignado puede solicitar la renovación luego de aprobados los créditos únicos al Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  
  
• Si soy aspirante y quiero realizar el cuatrimestre completo y dar créditos adicionales ¿Qué debo hacer? Inicialmente deberá matricular sus materias académicas del cuatrimestre y luego realizar la solicitud de créditos adicionales; puede encontrar un instructivo en el enlace http://itsa.edu.co/creditos-academicos. Cuando su solicitud sea aprobada podrá descargar su volante de créditos adicionales.
  
  
• ¿Los créditos adicionales me los cubre el beneficio? No, los créditos adicionales deberán ser cancelados por el estudiante.
  
  
• ¿Puedo aplazar o congelar el beneficio de un cuatrimestre de Matricula Cero? No, el beneficio de Matricula Cero no aplica el congelamiento ya que la cancelación, suspensión o abandono de sus estudios es causal de pérdida del beneficio.

Los estudiantes en esta situación deben:

• Solicitar el trámite a través del siguiente enlace: http://itsa.edu.co/academia/portales-academicos/bienestar en la opción “Solicitud de acta por bajo rendimiento”.
• El psicólogo asignado le enviará un correo para realizar la respectiva atención mediante una reunión virtual por la plataforma teams y se firmará el acta por ambas partes.
• Una vez firmada el acta debe solicitar los CRÉDITOS ÚNICOS mediante su usuario de Academusoft y esperar la aprobación de estos por parte de la facultad de su programa. También puede consultar el instructivo para solicitar los créditos en http://itsa.edu.co/cred-academicos
• Una vez aprobados los créditos debe comunicarse al correo electrónico del asesor asignado solicitando la renovación de matrícula; el asesor asignado se comunica con usted al correo electrónico que tiene registrado en el sistema academusoft; si desconoce el correo electrónico del asesor asignado puede solicitar la renovación luego de aprobados los créditos únicos al Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.